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Déploiement

Notre équipe vous accompagne dès l’analyse de vos besoins pour vous proposer un planning de déploiement rapide et adapté à votre organisation. La méthodologie que nous proposons est spécialement conçue pour les PME grâce aux outils simples et très structurants de Soeman.

 
 
 
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Intégration

Étude

La première étape du processus d’intégration de Soeman correspond au cadrage de votre projet, construit avec vous, suite à l’analyse et à la définition de vos besoins. Nous définissons ensemble, selon vos priorités, le périmètre du projet et le planning détaillé des différentes opérations à réaliser pour assurer le bon déroulement de l’intégration.

Conduite de projet

La conduite du projet sera réalisée selon une méthodologie éprouvée. Elle se matérialise par une étroite collaboration entre nos deux équipes. Les différentes étapes du projet seront échelonnées sur un planning de 3 mois maximum.

Pour assurer la réussite de votre projet, une équipe vous est dédiée. Un chef de projet est identifié dès le début de nos échanges, dès lors de la phase de diagnostic et l’élaboration de notre proposition de service. Au démarrage de votre projet, il s’agira de la personne en charge de la coordination d’une équipe de 3 experts chez nous (un consultant Soeman et deux experts intégrateurs).

Formation & sensibilisation

Notre consultant construira un plan de formation sur mesure qui sera validé par votre équipe projet.

Il fournira à notre équipe de formateurs tous les éléments permettant de rendre autonome tous les utilisateurs de la solution configurée spécialement pour votre entreprise.

Suite aux sessions de formation, un guide pratique sera remis à l’utilisateur pour qu’il dispose d’un support en cas de besoin.

Accompagnement

Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre abonnement.

Notre équipe reste disponible et réactive pour accompagner les utilisateurs dans le cadre du projet. Elle pourra être mobilisée pour répondre à vos nouveaux besoins.

Nos consultants techniques et en organisation seront à vos côtés pour s’assurer que vous exploitiez tout le potentiel de votre solution.

Soeman Community

Faire bénéficier des bonnes pratiques et de leurs évolutions.

Faire partie de la communauté Soeman c’est : être informé régulièrement des évolutions de notre solution. être sensibilisé aux futures étapes de la transition numérique des PME dans l’industrie.

Découvrez tout au long de l’année, les documents mis à disposition par nos équipes de consultants concernant à la fois des problématiques d’entreprises ou des supports d’utilisation.

Nous vous proposons également de participer à des conférences en ligne privées pour vous informer des prochaines évolutions à venir et vous présenter les nouveautés de la solution.

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Confidentialité

Data Center

Dans le cadre de son offre de service en mode SaaS, l’ensemble de vos données Soeman sont stockées et conservées sur le Data Center hautement sécurisé de note partenaire I.B.O, acteur majeur dans l’hébergement d’infrastructures informatiques sur le centre France.

Politique de confidentialité

Vos données sont localisées en France et vous appartiennent. Pour une sécurité totale, les données qui transitent entre le navigateur et le serveur qui héberge Soeman sont cryptées, vos données restent donc évidemment privées et confidentielles.

SSL

La certification SSL (Seckure Socket Layer) vous permet de vous connecter en toute sécurité à votre Soeman.

SLA

Le Service Level Agreement nous permet de garantir à nos clients un certain niveau de sécurité dans le stockage et la gestion de leurs données.