4 étapes pour traiter simplement et efficacement vos réclamations.
Une démarche SMQ ? C’est l’assurance qualité pour vos clients et collaborateurs !
Comment communiquer efficacement ?
Un démarche plus réservée uniquement aux industriels
Il est important de bien faire la différence entre label et certification. Les certifications valident des procédures alors que les labels valident la qualité du produit ou du service final.
