Solutions digitales pour le BTP : quelles alternatives à l’ERP ?

Introduction : les solutions digitales sont-elles une nécessité pour les entreprises du BTP ?

Même si solutions digitales et BTP n’ont pas toujours fait la paire, l’environnement mouvant et la concurrence intense force les entreprises à faire le pas. Une évidence parfois dure à accepter, et surtout à intégrer au sein de ses processus !

Afin de permettre aux entreprises du BTP de gagner en productivité et de favoriser la collaboration des équipes, de nouvelles solutions digitales font leur apparition. Vous devez cependant rester vigilant dans le choix des solutions digitales destinées à vos équipes !

Prenons l’exemple de référence des solutions digitales du bâtiment : l’ERP BTP (Entreprise Ressource Planning). Un système d’information permettant d’assurer le suivi de l’activité quotidienne de l’entreprise.

Pourtant, cette solution digitale montre rapidement ses limites lorsqu’elle est confrontée à la diversité des besoins actuels du BTP. Aussi, il est important de saisir toute la complexité de ces attentes avant de vous proposer la solution adaptée !

A travers cet article, nous exposerons les arguments apportés par les solutions digitales pour répondre aux différentes problématiques des entreprises du BTP : nous aborderons entre autres :

• Une collaboration entre itinérants et sédentaire optimisée
• Un suivi des temps d’activité régulier
• Un pilotage de l’entreprise facilité
• Un prévisionnel de production

Ainsi; vous comprendrez davantage pourquoi les solutions digitales sont une nécessité pour les entreprises du BTP.

Bonne lecture !

Des solutions digitales pour suivre l’activité de vos équipes

Même si les ERP sont des outils fabuleux dans la gestion opérationnelle, ses limites apparaissent dans la gestion stratégique. Eneffet, le suivi des activités du côté « administratif » du processus peut parfois se révéler complexe pour les organes de direction. En conséquent, les questions se multiplient :

« Qui est responsable de quel projet ? » « Combien de temps a-t-il passé dessus ? », « L’acteur concerné est-il disponible pour un rendez-vous ? » « Comment mesurer la réussite de mes commerciaux sur leurs affaires dans un intervalle temporelle donnée (mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle) ? »

Autant d’interrogations nécessitant une réponse complémentaire de la part des solutions digitales. Nous pouvons notamment recommander l’usage des outils collaboratif. Pour l’exemple, nous pouvons citer le planning partagé : il permet de visualiser rapidement les activités de chaque acteur de l’entreprise réparties sur sa semaine de travail. Il met également en lumière ses disponibilités sur cette même période.

Cela permet entre autres de constater son niveau d’intensité professionnelle, ou encore de planifier des rendez-vous au moment favorable.

De même, il est intéressant de coupler le planning partagé avec une solution digitale de déclaration des temps. Cela permet de déterminer précisément quel intervalle temporel a été allouée à chaque opération ou projet commercial. De même, vous pourrez déterminer qui est responsable de sa réussite ou de son échec.

Enfin, cet outil peut se révéler particulièrement pertinent dans la gestion des projets à moyen long terme. Dans le BTP, l’exemple des projets commerciaux ou des marchés publics nous semble tout à fait pertinent !

Les solutions digitales offrent des mécanismes de déclaration des temps simples et automatisés. Ces solutions s’intègrent facilement au sein des différentes unités de votre entreprise du BTP. Cela permet une gestion plus précise des ressources humaines, une facturation plus rapide et une meilleure maîtrise des coûts.

Assurer sa prescription auprès des acteurs de référence

Il est également essentiel de voir les solutions digitales comme un tremplin d’opportunités. Pour cela, penons l’exemple de la prescription et de sa capacité à booster vos chances de remporter des marchés.

La prescription peut se définir comme une recommandation au nom de l’entreprise promulguée par un agent extérieur. Elle fait foi de qualité et de professionnalisme pour l’entreprise concernée. Pour citer un exemple plus concret, la prescription d’un architecte avec lequel votre entreprise a d’ores et déjà travaillé par le passé est un argument crédibilisant dans la conquête de vos marchés !

De même, une prescription peut être spécifique à un projet commercial. Prenons pour l’exemple un chef de projet avec qui votre entreprise a travaillé sur un chantier similaire à celui que vous souhaitez obtenir. Cet acteur peut vous recommander en appuyant sur la bonne réalisation du projet BTP antérieur. Cela démontre ainsi votre capacité à réitérer la prestation avec la preuve du résultat à l’appui !

Ainsi, les solutions digitales sont un bon moyen pour stocker et faciliter l’accès à ces prescriptions. Cela va énormément faciliter le travail de vos équipes commerciales ! Ces prescriptions seront notamment essentielles dans la conquête des marchés complexes : on peut notamment citer le cas des marchés publics, où la concurrence est particulièrement intense. Acquérir ce type de recommandations vous assure un avantage différenciant fort et un gain de confiance important auprès des donneurs d’ordres !

L’objectif à long terme pour votre entreprise reste de construire son réseau de prescriptions. Vous serez ainsi en mesure de bâtir un écosystème à forte valeur ajoutée où vous pourrez disposer d’un large éventail de prescriptions. Ainsi, vous disposerez d’un avantage concurrentiel polyvalent ainsi que d’un accès facilité à un grand nombre de marchés !

Les solutions digitales au service de la collaboration des équipes

Je ne vous apprends rien, les entreprises du BTP ont bien souvent des équipes réparties entre les bureaux et le terrain. Cette relation itinérants sédentaires peut se révéler complexe dans la gestion des dossiers clients.

Prenons l’exemple des données clients qui s’égarent pour de diverses raisons. La collecte, le traitement et le stockage sont ainsi réalisés sur une multitude de supports et de plateformes. Cela rend forcément leur accès complexe ! Résultat, les prises de contacts entre les acteurs se multiplient. Elles génèrent des actions répétitives et chronophages pour mettre la main sur les données manquantes.

Pour apporter une réponse à cette problématique, les solutions digitales facilitent la collaboration entre les itinérants et les sédentaires en mettant à leur disposition un écosystème numérique.

L’objectif reste de faciliter la communication, le stockage et le partage en temps réel des données client. C’est uniquement dans cette optique que vous pourrez maximiser la productivité des équipes.

Ainsi, des solutions digitales à l’image d’un CRM et de ses fiches clients, ou encore d’un outil de gestion de projet collaboratif permettent de coordonner plus facilement les acteurs. Le tout, en réduisant le risque d’erreur et en facilitant la planification et l’exécution des tâches.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le potentiel offert par un outil CRM, alors consultez cet article !

Faciliter le pilotage de votre activité grâce aux solutions digitales

Dans le prolongement des éléments évoqués ci-dessus, la direction des entreprises du BTP exprime en permanence de nouveaux besoins. Dans cette catégorie, nous pouvons notamment citer la mesure de la rentabilité de manière individuelle ou collective.

Afin de répondre aux besoins de centralisation, de gestion des ressources humaines ou encore d’analyse des résultats d’activité, des solutions digitales collaboratives voient le jour. L’objectif d’une centralisation des activités permet d’assurer un suivi analytique globalisé. Bien évidemment, cela est uniquement possible si la solution dispose des informations en provenance des différentes fonctions de l’entreprise !

En couplant ces informations avec des solutions digitales dédiées à l’analytique, l’entreprise du BTP dispose d’un nouvel avantage stratégique : la conception l’accès aux indicateurs de performance (KPI) propres à chaque salarié ou équipe.

Prenons un exemple plus concret : vous souhaitez mesurer la réussite d’une opération de fidélisation opérée par vos équipes commerciales. Il vous suffit de coupler votre CRM à votre outil d’analyse, pour déterminer de manière individuelle le taux de transformation de chaque commercial sur l’opération !

Ces indicateurs à vocation stratégique permettent aux entreprises du BTP d’accéder à un pilotage de l’activité plus réactif et plus précis. Ainsi, votre structure sera en mesure de prendre des décisions éclairées pour améliorer votre productivité et votre rentabilité !

Les solutions digitales : vision directe sur l’avenir par l’intermédiaire du prévisionnel

Vous avez désormais compris l’étendu du potentiel offert par les solutions digitales dans le pilotage opérationnel et stratégique de votre entreprise du BTP. Seulement, avez-vous réellement conscience de ses véritables apports sur le long terme ?

Voici où nous voulons en venir : Les entreprises du BTP qui intègrent, stockent et analysent leurs données sont en mesure de déterminer leurs cycles d’activité forts. En se basant sur les fluctuations du marché couplées aux résultats des périodes antérieures, votre structure dispose d’une ressource insoupçonnée : la capacité à établir un prévisionnel de production !

Prenons l’exemple d’une entreprise agile dont l’objet est la fabrication de tôles pour les toitures de bâtiment. Cette entreprise exploite la solution présentée ci-dessus pour réaliser une analyse approfondie de ses résultats. Elle est ainsi en parfaite mesure de contrôler sa Supply Chain. De plus, elle est en capacité d’estimer la production de manière trimestrielle, et d’adapter sa planification en conséquent.

Et si je vous disais que cette entreprise est l’un de nos clients ?

En conclusion, l’analyse des données historiques, des tendances du marché et des prévisions de la demande génère plusieurs bénéfices notables pour l’entreprise qui en fait l’expérience. Nous pouvons notamment citer une meilleure anticipation des besoins en matières premières, en main-d’œuvre et en équipements. Ainsi, vous serez certain d’améliorer votre efficacité opérationnelle et votre compétitivité !

Optimiser le stockage et l’accès aux données pour vos équipes !

Les solutions digitales permettent également d’optimiser la gestion des données dans le temps : il est essentiel pour une entreprise d’avoir un œil sur l’historique des interactions réalisées avec son client. Cela permet de construire une proposition d’offre ou un suivi personnalisé en conséquent : cela va des échanges téléphoniques ou des emails jusqu’aux propositions d’offres, en passant par les factures ou les coordonnées du client.

Toutes ces données doivent être conservées dans une base de données sécurisée. L’objectif reste de garantir un stockage sûr et un accès à long terme à l’information pour les équipes !

Aussi, lorsque vous faites le choix d’une solution digitale pour héberger vos données clients, assurez-vous que les normes appliquées chez l’heureux élu soient en conformité avec vos attentes légales. Il est essentiel de notamment mettre l’accent sur les exigences en matière de RGPD.

Pour l’exemple, stocker ses données dans un serveur chinois ou américain présente un lot de risques supérieur à un serveur français ! De même, en cas de problème d’accès, vous serez gagnant à choisir la proximité !

Enfin, vos équipes vous remercierons pour ce choix stratégique permettant aux acteurs de collaborer plus aisément, notamment sur le long terme. La passation d’affaires entre commerciaux en est un exemple concret, devenant un jeu d’enfant grâce à cette méthode de stockage agile des données.

Pour synthétiser, la centralisation des données dans un système numérique sécurisé assure aux entreprises du BTP plusieurs avantages évidents : En plus d’une communication interne fluidifiée entre les différentes équipes, vous facilitez votre compréhension du client et son niveau de personnalisation. Le tout, en rassurant ce dernier par une solution dont vous contrôlez l’équation !

Conclusion : Le BTP peut-il visualiser un avenir sans les solutions digitales ?

Au risque de décevoir certaines structures, les solutions digitales sont petit à petit en train de s’imposer dans l’univers du BTP. Elles deviennent un enjeu prépondérant afin de conserver la compétitivité des structures dans un environnement mobile.

Les solutions digitales sont la réponse par excellence aux nouvelles problématique de l’industrie. Elles facilitent le pilotage de l’activité, et permettent un stockage efficace des données des prospects et des clients. Elles favorisent la collaboration entre les équipes, simplifient la déclaration des temps et renforcent la capacité à faire du prévisionnel de production.

Adopter ces solutions offre un avantage concurrentiel significatif à votre structure : l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et le renforcement de la satisfaction des clients contribuent ainsi à la croissance et au succès à long terme des entreprises du BTP.

Si vous voulez plus de conseils sur les solutions digitales dédiées à l’optimisation de votre entreprise du BTP, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn !