LES 4 ÉTAPES D’UNE STRATÉGIE D’INBOUND MARKETING

Nous avons pu expliquer dans un précédent article la différence entre INBOUND VS OUTBOUND MARKETING dans un précédent article. N’hésitez-pas à retourner sur notre article pour vous rafraîchir la mémoire !

Pour rappel, vous savez à présent que le pilier de la stratégie d’Inbound Marketing est le contenu.  

Ce contenu doit être de forte valeur ajoutée pour attirer les internautes (qui sont de potentiels futurs clients). L’objectif est de répondre à leurs besoins et problématiques pour les encourager à vous contacter. 

 
Ainsi, avant toute chose, il vous sera nécessaire d’identifier les problématiques, les besoins, et niveaux de maturité de vos prospects. Ceci vous permettra d’avoir un ciblage de qualité. 

 
Le marketing de contenu repose sur l’accompagnement du prospect vers sa transformation en tant que client.  

Les 4 étapes clés :  
 

Etape 1 : Attirez 

 
La première étape est de développer la notoriété de votre entreprise auprès des internautes, grâce : 

• À la stratégie de Brand Content 
• À la nature, la qualité, la fréquence et le support du contenu publié : articles de blog, vidéos, infographies, livre blanc, photos, etc. 
• Au référencement naturel ou payant sur les moteurs de recherche. En utilisant les bons mots clés vous bénéficierez d’un référencement intéressant. 
• Aux réseaux sociaux, qui joue un rôle important dans cette stratégie. Créez une communauté, délivrez-leur du contenu interactif et suivez vos futurs clients sur les médias sociaux. 

 
Etape 2 : Convertissez 

 
Une fois les visiteurs attirés sur votre site, votre objectif est de les transformer en prospects. Il faut mettre en place des CTA (Call To Action) pour les encourager à laisser leurs coordonnées ou les inciter à l’action.  

Cela peut être fait au travers de liens, d’images ou GIF, qui les invitent, par exemple, à s’inscrire à la newsletter ou à demander une démo. 

Suivez le parcours digital de votre visiteur, cela vous permettra de lui proposer la bonne information, au bon moment, et sur le bon support. 

Etape 3 : Engagez 

 
Mettez en place un système de scoring pour évaluer le degré de maturité de vos contacts et identifier les prospects dits chauds.  

Des outils existent pour vous appuyer dans votre démarche, notamment pour réaliser le suivi des actions à mener ou pour mettre en place du marketing automation. Ce dernier vous permettra d’analyser le comportement des leads et/ou clients (liens consultés, ressources téléchargées) et de créer un historique numérique de vos prospects.  

Ainsi, vous serez en mesure de personnaliser vos campagnes e-mailing, d’envoyer la bonne information en fonction du profil du prospect, ou encore de renvoyer un accès à une landing page… 

Votre objectif est de multiplier les points de contacts pour être dans le top of mind du prospect lors de son choix final d’achat. 

Lorsque le visiteur exprime une volonté d’être tenu informé (newsletters, alertes), il devient alors client. 

Etape 4 : Fidélisez 

Une fois que vous avez transformé votre prospect en client, vous devez installer un lien durable et établir une relation de confiance. Ce lien doit être entretenu pour créer de la valeur. De cette manière vous instaurez un environnement favorable à la fidélisation. 

 
Vos équipes se doivent d’être réactives et attentives pour alimenter la relation de confiance. Par exemple, envoyez des e-mails personnalisés : anniversaire, fêtes, etc. 

 
La fidélisation permet de : 

• réaliser des économies car cela coûte moins cher que de prospecter 
• augmenter la notoriété et la visibilité de la marque, le bouche à oreille est une communication puissante. 

Les avantages d’une stratégie d’Inbound Marketing ? 

 
Diverses études ont été menées concernant l’Inbound Marketing démontrant les nombreux bénéfices sur l’activité commerciale. Parmi ces bénéfices, on peut identifier : 

• un trafic plus important des leads qualifiés vers le site internet 
• une augmentation de la visibilité et de la notoriété de l’entreprise 
• la création de contenu à forte valeur ajoutée qui crédibilise le message de l’entreprise 
• un renforcement de l’image de marque 
• un ciblage de qualité qui améliore le rendement de des campagnes marketing et donc le taux de conversion de leads en clients 
• une meilleure fidélisation et meilleure engagement client 
• un ROI plus important 
• un budget maîtrisé 

En conclusion, l’Inbound Marketing est une stratégie qui permettra à votre entreprise de gagner en efficacité et de booster votre chiffre d’affaires.  

Si vous êtes intéressés par cette notion et que vous voulez en savoir plus, n’hésitez à vous rendre sur notre article : INBOUND VERSUS OUTBOUND MARKETING pour comprendre les avantages que vous offre cette notion par rapport aux autres.

Découvrez des outils pour accompagner vos équipes dans cette démarche : le module CRM et le module Projet de SOeMAN.